Firma Adı :
Faaliyet Alanı :
Yetkili Kişi Adı Soyadı :
Yetkili Kişi Ünvanı :
Telefon :
E-Mail :
1.AGT'den almış olduğunuz ürünleri değerlendirir misiniz?
2.Bu memnuniyet seviyenizde etkenler nelerdir? İleride memnuniyetinizi arttırmak için neler yapmalı ve nelere dikkat etmeliyiz ?
3.AGT ile kaç yıldır çalışmaktasınız?
4.Bizimle olan tecrübeniz ışığında, gelecekte bizimle tekrar çalışmayı düşünüyor musunuz?
5.AGT ürünlerini diğer firmalara tavsiye eder misiniz?
6.Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmenizin nedenlerinden en az iki tanesini belirtirmisiniz?
Kalite Uygun Kişisel ilişkiler Fiyat uygun Ödeme koşulları Kampanya Ürün çeşitliliği Teslimat Diğer nedenler
Lütfen değerlendirin Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
7.Ürünlerin Kalitesi
8.Siparişlerin zamanında teslimi
9.Ürünlerin fiyatı
10.AGT'nin sizde uyandırdığı güven
11.AGT yetkilileri ile kurduğunuz iletişim
12.AGT temsilcileri ile kurduğunuz iletişim
Lütfen AGT ile ilgili olarak aşağıdaki tanımlamalara ne oranda katıldığınızı belirtiniz Kesinlikle Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum
13.Beraber iş yapmak kolaydır
14.Sizin ihtiyaçlarınıza önem verir
15.İhtiyaçlarınızı dinler ve iyi anlar
16.İhtiyaçlarınızı çözümler
17.Müşteri olarak size değer verir ve şikayetlerinize en kısa zamanda yanıt verir
18.Ürünlerinde ve hizmetlerinde her zaman kaliteyi sunmaya çalışır
19.Ürünler zamanında teslim edilir
20.Satış sonrası eğitim desteği mükemmeldir
21.Mükemmel müşteri hizmeti sunar
22.İş yapmakla gurur duyduğunuz bir şirkettir
23.Profesyonel bir şirkettir
24.AGT ile ilgili olarak bu ankette yer almayan ve eklemek istediğiniz başka birşey var mı?
İlginize çok teşekkür ederiz.
©2009 AGT Ağaç San. Tic. A.Ş.